L'app SofIA (anche "Sofia AI") è fornita da Salesmart S.r.l., P.IVA 15777811009, sede legale in Viale Pasteur 65, 00144 Roma (di seguito "Salesmart" o "noi"). Contatti, anche per reclami: amministrazione@salesmart.it · PEC salesmartsrl@legalmail.it.
Questi termini regolano l'uso dell'app e degli abbonamenti. Accettandoli al primo accesso o all'acquisto concludi con noi un contratto. Per usare SofIA devi essere maggiorenne. Se sei un consumatore restano fermi tutti i diritti che la legge ti riconosce, che questi termini non limitano. Come trattiamo i dati è spiegato nell'Informativa sulla privacy.
SofIA è un'app di posta elettronica per Android con un assistente basato sull'intelligenza artificiale. Ti permette di:
Requisiti: un dispositivo Android 9 o successivo, una connessione a Internet e una casella Gmail o IMAP. Le funzioni dipendono anche da servizi di terzi (Gmail, il tuo provider IMAP, Google Gemini, Google Play), regolati dai loro termini.
Ogni installazione dell'app ha un proprio identificativo pseudonimo, generato a caso, al quale sono legati il piano e i crediti, condivisi da tutte le caselle collegate su quel dispositivo. Sei responsabile della sicurezza delle tue caselle, delle loro credenziali e dei dispositivi su cui usi l'app.
| Piano | Crediti al mese | Caselle | Etichette automatiche con l'AI |
|---|---|---|---|
| Free | 2.000 | 1 | No (solo regole su mittenti e parole chiave) |
| Base | 10.000 | Illimitate | Sì, senza consumare crediti |
| Premium | 30.000 | Illimitate | Sì, senza consumare crediti |
Se sei un consumatore, puoi recedere dall'abbonamento entro 14 giorni dall'acquisto o dal passaggio a un piano superiore, senza indicare il motivo. Il termine scade 14 giorni dopo il giorno dell'acquisto o del passaggio. Puoi recedere:
Ti confermiamo per email di aver ricevuto il recesso, con la data e l'ora di ricezione. Ti rimborsiamo integralmente quanto pagato, anche se nel frattempo hai usato dei crediti, entro 14 giorni dalla ricezione, tramite Google Play e con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, senza costi per te. Se recedi da un passaggio a un piano superiore, ti rimborsiamo quanto pagato per quel passaggio. Con il rimborso dell'abbonamento il piano torna Free. Per i rinnovi successivi puoi comunque annullare il rinnovo in qualsiasi momento (sezione 4).
Compilalo e restituiscilo solo se desideri recedere dal contratto.
Se sei un consumatore, rispondiamo dei difetti di conformità del servizio digitale secondo il Codice del Consumo (artt. 135-octies e seguenti): hai diritto a ottenere senza costi il ripristino della conformità o, se non possibile, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Per farla valere scrivici ai contatti della sezione 1.
Non è consentito:
Analisi, risposte e testi proposti dall'AI possono essere incompleti o sbagliati: rileggili prima di usarli o di inviarli. Sono suggerimenti, non consulenza professionale (legale, medica, fiscale o finanziaria). Resti tu responsabile delle email che invii. Puoi segnalarci un risultato inappropriato con "Segnala".
L'app usa servizi di terzi: Google (Gmail, Gemini, Firebase, Google Play), RevenueCat per gli acquisti, il provider IMAP che configuri, OpenWeather per il meteo. I widget "Accadde oggi" e "Nati oggi" mostrano contenuti di Wikipedia, con licenza CC BY-SA, di cui l'app indica la fonte.
Facciamo il possibile perché il servizio sia sempre disponibile, ma possono esserci interruzioni per manutenzione o per problemi dei servizi di terzi. Possiamo modificare l'app per motivi validi, come nuove funzioni, sicurezza, adeguamenti di legge o cambiamenti dei servizi di terzi, senza costi per te. Se una modifica peggiora in modo non trascurabile il servizio che hai pagato, te lo comunichiamo prima e puoi recedere gratuitamente entro 30 giorni, con il rimborso della parte di periodo non goduta.
Rispondiamo dei danni nei limiti previsti dalla legge. Restano in ogni caso salvi la garanzia legale di conformità, il diritto di recesso e la nostra responsabilità per dolo o colpa grave e per i danni alla persona. Non rispondiamo dei disservizi dovuti a servizi di terzi fuori dal nostro controllo, come Gmail, il tuo provider IMAP o Google Play, salvo nostra colpa.
Possiamo aggiornare questi termini per motivi validi, come cambiamenti del servizio o della legge. Te lo comunichiamo nell'app prima che le modifiche si applichino; se non le accetti puoi recedere senza costi prima che entrino in vigore, con il rimborso della parte di periodo non goduta. La data e la versione in alto indicano l'ultimo aggiornamento; le versioni precedenti sono disponibili su richiesta.
Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore residente in un altro Paese dell'Unione, restano ferme le norme più favorevoli di quel Paese che non si possono derogare. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore. Puoi anche rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie.
Per domande e reclami: amministrazione@salesmart.it · PEC salesmartsrl@legalmail.it · Salesmart S.r.l., Viale Pasteur 65, 00144 Roma. Rispondiamo entro 30 giorni.
The app SofIA (also "Sofia AI") is provided by Salesmart S.r.l., VAT number 15777811009, registered office at Viale Pasteur 65, 00144 Rome, Italy ("Salesmart" or "we"). Contact, including for complaints: amministrazione@salesmart.it · certified email (PEC) salesmartsrl@legalmail.it.
These terms govern the use of the app and of the subscriptions. By accepting them on first access or at purchase you enter into a contract with us. You must be an adult to use SofIA. If you are a consumer, all the rights the law gives you remain in full, and these terms do not limit them. How we process data is explained in the Privacy Policy.
SofIA is an email app for Android with an assistant based on artificial intelligence. It lets you:
Requirements: a device with Android 9 or later, an Internet connection and a Gmail or IMAP mailbox. The features also rely on third-party services (Gmail, your IMAP provider, Google Gemini, Google Play), governed by their own terms.
Each installation of the app has its own pseudonymous identifier, randomly generated, to which the plan and credits are tied, shared by all the mailboxes linked on that device. You are responsible for the security of your mailboxes, their credentials and the devices you use the app on.
| Plan | Credits per month | Mailboxes | Automatic labels with AI |
|---|---|---|---|
| Free | 2,000 | 1 | No (rules on senders and keywords only) |
| Base | 10,000 | Unlimited | Yes, without using credits |
| Premium | 30,000 | Unlimited | Yes, without using credits |
If you are a consumer, you can withdraw from the subscription within 14 days of the purchase or of the move to a higher plan, without giving a reason. The period ends 14 days after the day of the purchase or of the move. You can withdraw:
We confirm by email that we received your withdrawal, with the date and time of receipt. We refund everything you paid, even if you have used credits in the meantime, within 14 days of receipt, through Google Play and with the same means of payment you used, at no cost to you. If you withdraw from a move to a higher plan, we refund what you paid for that move. With the refund of the subscription, the plan goes back to Free. For later renewals you can still cancel the renewal at any time (section 4).
Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract.
If you are a consumer, we are liable for any lack of conformity of the digital service under the Italian Consumer Code (Art. 135-octies and following): you are entitled to have conformity restored at no cost or, where that is not possible, to a price reduction or to terminate the contract. To claim it, write to the contacts in section 1.
You may not:
Analyses, answers and texts proposed by the AI can be incomplete or wrong: read them before using or sending them. They are suggestions, not professional (legal, medical, tax or financial) advice. You remain responsible for the emails you send. You can report an inappropriate result to us with "Report".
The app uses third-party services: Google (Gmail, Gemini, Firebase, Google Play), RevenueCat for purchases, the IMAP provider you configure, OpenWeather for the weather. The "On this day" and "Born today" widgets show content from Wikipedia, licensed under CC BY-SA, whose source the app credits.
We do our best to keep the service always available, but there may be interruptions for maintenance or because of problems with third-party services. We may change the app for valid reasons, such as new features, security, legal requirements or changes in third-party services, at no cost to you. If a change makes the service you paid for worse in a way that is more than minor, we tell you in advance and you can withdraw free of charge within 30 days, with a refund of the unused part of the period.
We are liable for damages within the limits set by law. In any case, the legal guarantee of conformity, the right of withdrawal and our liability for wilful misconduct, gross negligence and personal injury remain unaffected. We are not liable for disruptions caused by third-party services beyond our control, such as Gmail, your IMAP provider or Google Play, unless we are at fault.
We may update these terms for valid reasons, such as changes to the service or to the law. We tell you in the app before the changes apply; if you do not accept them you can withdraw at no cost before they take effect, with a refund of the unused part of the period. The date and version at the top show the last update; earlier versions are available on request.
These terms are governed by Italian law. If you are a consumer resident in another EU country, the more favourable mandatory rules of that country still apply. For disputes with consumers, the court of the consumer's place of residence or domicile has jurisdiction. You can also turn to an alternative dispute resolution body.
For questions and complaints: amministrazione@salesmart.it · PEC salesmartsrl@legalmail.it · Salesmart S.r.l., Viale Pasteur 65, 00144 Rome, Italy. We reply within 30 days.